J.D.パワー社『2003年 日本軽自動車サービス満足度調査』(PDFファイル）

J.D.パワー社『2003年 日本軽自動車サービス満足度調査』(PDFファイル）
トップはホンダだけれど、メーカー間の差は少ない。
しかし、この調査ってメーカーではなく、ディーラーの顧客満足度調査だと思う。
意味のある調査なのだろうか。