新・カスタマーインサイト：自己実現を目指す消費者への対応を考える（金森 努）

新・カスタマーインサイト：自己実現を目指す消費者への対応を考える（金森　努）
マズローの欲求段階説の４段階目をスキップして、いきなり自己実現要求に向かう消費者が増えている。